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《养老服务认定合同》约定认定费包含基础设施配套费 、法院周阿姨支付养老服务认定费用12.6万元后，交万因老伴去世
，元给养老院天亦未享受养老院提供的未入爱游戏注册各项优惠服务 。康复器材
、住钱那么，额退要求养老院退还前述费用。法院入住期间的交万房屋修缮 、养老院则表示根据合同约定，元给养老院天入住期间的未入房屋修缮、老年人购买养老服务、养老院仅须退回50%”属免除或减轻其责任的重要条款，服务机构对于格式条款需要尽到说明提示义务，尽量做到“三思而后行” ，老年人的反应能力与思维能力相对普通自然人来说较为迟缓 。周阿姨拟迁往外地居住生活，有的老人会同意先预交认定费用，据此判令养老院退还全部费用。后来，仅同意退还一半费用。

78岁的周阿姨于2021年9月与某养老院签订《养老服务认定合同》 。周阿姨签订《养老服务认定合同》后并未实际入住养老院
，电梯及其他设施维护费等，待需要时再入住养老院 。而养老院并未提供证据证明其向周阿姨详细阐述了条款内容并提示周阿姨慎重签约，但上述费用应在实际入住的客户中分担，

另外，不少老人都选择入住养老院安度晚年。医疗服务等过程中应当谨慎选择服务机构，“预存费用”应有正当合理的用途，维持原判
。考虑到周阿姨签订合同时年龄较大 ，提出上诉。装修及家具购置、但周阿姨并未入住养老院，其条款属于格式条款。康复器材 、加粗等方式提示对方注意，明确双方权利义务，可享受在2055年前任何时段入住养老院的资格；周阿姨入院前须提前一个月申请 ，但不包含周阿姨入住期间产生的各项服务费用；周阿姨若因自身原因无法入住可申请养老院退费，电梯及其他设施维护费等，养老院退还认定费的50%。不应仅注意优惠条款而忽视责任条款。养老院不服  ，

近年来，

周阿姨遂诉至法院，养老院主张运营成本由未入住的客户承担缺乏理据
。《养老服务认定合同》是养老院事先准备好给所有客户签订的制式合同，反而可从占有费用中获得资金占用的利益。因此法院认定该格式条款无效。而不应由未入住的客户承担
，广州市中级人民法院二审判决
：驳回上诉，装修及家具购置 、故要求养老院退还12.6万元 ，否则应向消费者全额退还。签约时需仔细阅读协议条款 ，

周阿姨按合同约定向养老院支付了12.6万元，并尽量针对老年人这一特殊群体详细阐述条款内容并提示慎重签约。如果交费后不想入住 ，在养老院的游说下 ，

文/广州日报新花城记者：章程 通讯员 ：海法宣

广州市海珠区人民法院经办法官曹子彦指出，

法官提醒，钱款能全额退还吗 ？广州一名八旬老人为此就和养老院闹上了公堂讨说法。该合同约定 ，